Du hast das Recht, deine Vertragserung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen durch Rücksendung der Produkte zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem du die Ware erhalten hast. Genauere Informationen darüber, unter welchen Bedingungen ein Artikel zurückgegeben werden kann, findest du unten. Bitte nimm in jedem Fall vor der Rücksendung eines Artikels Kontakt mit unserem Kundendienst auf.

Rücknahmebedingungen:
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir nicht in jedem Fall einen Artikel zurücknehmen können. Du kannst uns bestellte Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden. Nach einer Überprüfung der zurückgesendeten Artikel erstatten wir den Kaufpreis. Nach Ablauf von 14 Tagen können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Damit ein Artikel für eine Rückerstattung in Frage kommt, muss er unbenutzt und ungeöffnet in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Bitte sende deine Rücksendung nicht an unsere Lieferanten oder die Absenderadresse deiner Lieferung zurück. Die Adresse für Rücksendungen findest du unter “Kontakt”.

Hier sind unsere Bedingungen für eine Rücknahme mit Rückerstattung

Rückgabe eines nicht defekten, ungeöffneten Artikels:
– Das Produkt muss originalverpackt und unbeschädigt sein.
– Der Erhalt der Artikel liegt maximal 14 Kalendertage zurück.
– Der Zustand des Produkts wird in unserem Lager überprüft.
– Volle Rückerstattung (100%) des Kaufpreises.

Kein Rückgaberecht:
– Auf reduzierte Artikel.
– Auf Hygieneartikel wie Unterwäsche, Strümpfe, Socken und ShapeUp-Bodysuits.
– Produkt befindet sich in geöffneter oder beschädigter Originalverpackung.
– Gebrauchte Produkte.
– Produkte ohne Originalverpackung.
– Fehlendes mitgeliefertes Zubehör.
– Geöffnetes Verbrauchsmaterial.
– Rückgabefrist abgelaufen.

Rückerstattungen:
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren. Wir werden dich auch über die Annahme oder Ablehnung deiner Rücksendung informieren. Wenn wir deine Rücksendung angenommen haben, erhältst du innerhalb von 14 Tagen automatisch eine Gutschrift auf deiner Kreditkarte oder auf der ursprünglich gewählten Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe bitte zunächst erneut dein Bankkonto. Wende dich auch an deine Kreditkartengesellschaft. Es kann einige Zeit dauern, bis deine Rückerstattung offiziell verbucht wird. Solltest du deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundendienst.

Versand von Rücksendungen:
Aktuell musst du die Versandkosten für deine Rücksendungen selbst tragen. Die Versandkosten für deine Lieferung werden nicht erstattet.

Technischer Defekt:
Gib uns bitte Bescheid, wenn ein Gerät während oder nach der Garantiezeit einen technischen Defekt aufweist. Wir werden dir mit einem Reparaturauftrag oder einem Ersatzartikel weiterhelfen.

Falsche Ware:
Es kann in Ausnahmefällen vorkommen, dass wir versehentlich einen falschen Artikel versenden. Bitte überprüfe zunächst genau, ob das gelieferte Produkt tatsächlich nicht mit einem der bestellten Artikel übereinstimmt. Falls du sicher bist, dass du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend.

Transportschaden:
Ein reibungsloser Transport deiner Bestellung zu dir nach Hause liegt uns sehr am Herzen. Trotz aller Bemühungen kann es vorkommen, dass Ware auf dem Transportweg beschädigt wird. Wir bitten um dein Verständnis. Bitte wende dich an unseren Kundensupport, wenn du einen beschädigten Artikel erhalten hast.